לדבר ברעיונות זה לא רק לשנות שפה. זה ממש לשנות טמפרמנט. במקום להיות אחוזה במה שאני רואה שהוא עושה עכשיו או לא, אפשר ללמד רעיון שהוא ירצה לגדול אליו. זה כמו לקבל תפקיד עם נעליים גדולות ולגדול לתוכן.
אנחנו לא אוהבים שאומרים לנו מה לעשות. לא בתור עובדים וגם לא בתור ילדים. אפשר לומר בעדינות שהגיע הזמן ללמוד איך לדבר לאנשים כדי שיאהבו לשתף איתנו פעולה...
